抖音购买的鲜花：“花不能停”的年轻人：中国鲜花市场迎来新一批消费者

抖音购买的鲜花：“花不能停”的年轻人：中国鲜花市场迎来新一批消费者

在所有的礼物中，鲜花是最特别的。它象征着美丽和祝福，无论是悲伤还是喜悦，都不会显得格格不入。

在过去很长一段时间里，当我们的生活消费围绕着生活必需品展开时，鲜花这种美丽却“无用”的消费，经常被安排出现在重要的场合，比如情人节、母亲节、毕业典礼等。等当系列需要表达强烈的情感时，为我们说话，传达我们的心声。

但近年来，情况发生了变化。越来越多的人为自己买一束鲜花。豆瓣群“我又来买花”有10万人，小红书“花”话题已经有297万条笔记。

更和过去不同的是，现在不用大老远去花市，打开手机就送到你家门口，不用花太多钱，一点点就能拥有日常生活中的美丽。鲜花电商的发展也在一定程度上促进了鲜花走进日常生活。然而，在花卉市场行业规模迅速扩大的同时，仍然没有令人信服的花卉品牌。

“花儿停不下来”的年轻人

据荷兰花卉协会统计，日本、美国等发达国家的日均花卉消费量占花卉市场的30%-40%。在中国，这个数字是5%。在中国市场，鲜花消费主要集中在生日、纪念日、情人节、母亲节等节日，以及婚礼、会议等场所。

沉寂多年的中国花卉市场终于迎来了新的一批消费者。

(艾媒咨询)调查数据显示，2021年第一季度，只有24.2%的电商用户只在重要节日或定期购买鲜花。35%的鲜花电商用户会定期购买鲜花，22.9%的用户会定期购买鲜花。

其中，“花不完”的年轻人越来越多。抖音电商数据显示，从购买年龄分布来看，80后购买鲜花最多，00后成为春季鲜花购买增长的主力军。与去年同期相比，00后消费增长412%。

鲜花送礼由商家负责，经过精心搭配包装，买家只需花钱寄出；但鲜花作为日常消费品，需要买家更多的关注，而收到鲜花只是一个开始。

如果你在小红书上搜索鲜花，或者关注所有社交网络的鲜花新闻，你很快就会学到一整套鲜花“更新生命”的规则。收到花后，摘下叶子，修剪枝条，唤醒花朵，装上花瓶，尽可能延长花朵的美丽。这需要很多时间来完成整个设置，但这正是年轻人所需要的。每天通勤到写字楼和出租屋，过着忙碌但单调重复的生活，养花与其说是闲暇时间，不如说是消磨时间，而是他们向往​​的另一种生活方式。

今年4月，《为什么年轻人愿意为花买单》登上微博热搜。在话题评论中，网友们提到最多的词是“心情好转”和温暖清新的生活态度。

鲜花已经从一种“愉悦”的消费转变为一种“愉悦”的消费。 (艾媒咨询)调查显示，家居装饰已成为消费者购买鲜花的首要原因，17.9%的消费者购买鲜花是为了自娱自乐。

《2021届毕业生就业与居住调查报告》还显示，在装修新家时，“绿植、绿花、多肉”是年轻人的重中之重，其重要性堪比“添置小件家具”，甚至比购买小家电和厨房还要多。餐具和其他有用的家居用品。

鲜花为何变成“白菜价”

10朵牡丹花16.8元，10朵香槟睡莲15元抖音购买的鲜花，鲜花电商以白菜价售卖的鲜花价格，让年轻人的爱成为可能。

鲜花作为一种非常特殊的生鲜消费品，有着非常大的市场产业链。这条链条覆盖了花农、买家、交易市场、初级批发商、二级批发商、销售市场等环节，直至达到消费。手。《2018中国花卉电商行业及用户研究报告》显示抖音购买的鲜花：“花不能停”的年轻人：中国鲜花市场迎来新一批消费者，鲜花传统流通环节过多，导致交易时间长，鲜花消费严重，中间各楼层批发商起码涨价15%-20%，与末端花店零售环节中，在保持店铺经营盈亏平衡的同时，至少会提高60%的价格，最终成本由消费者承担.

随着电商渠道的兴起，花卉电商直达消费者和花农，大大缩短了中间交易环节，减少了鲜花的损耗，节省了花店的运营成本。在这种模式下，消费者可以低价买到鲜花，而鲜花电商也依靠互联网大规模获取稳定客源。

据天眼查数据，目前中国花卉电商相关企业超过40万家。2016-2020年，新注册企业5年平均增长率达到29.2%，69.4%的企业是在5年内成立的。

目前市场上的花卉电商企业大致可以分为三类，以Take Time、花家为代表的垂直花卉电商品牌；盒马、每日优鲜、叮咚买菜等生鲜电商品牌纷纷开业。还有鲜花自营区等平台；此外，拼多多、淘宝等综合电商平台，抖音快手及各类社区。

花卉垂直电商在2015年逐渐迎来光明时刻。据数据显示，在此期间，花卉电商领域共进行了47笔融资。爱尚鲜花、花店、花家等花卉电商都获得了资本支持。. 其中，花了一点时间和花费来补充。从2015年到2018年，有近一年的一轮融资，吸引了高圆圆等明星和多家头部投资机构。

他们开创了周、月、年订阅式鲜花的新模式，以及地铁站无人花柜的布局，每天都在做鲜花，培养了一批鲜花用户。

2018年以来，蓬勃发展的鲜花电商逐渐降温。据时代不完全统计，2018年以来，花卉电商融资的仅有15起。

2016年以“鲜花电商*股”名义上市的爱尚鲜花，上市后一路亏损，直至2019年被强行退市。2019年，拥有近万块砖头的花集网——和砂花加盟店，宣布终止在中小板上市。“门客生活”爆发，拖欠工资，拖欠供应商付款，关闭工厂和写字楼。

2019年以来，淘宝、京东等传统电商纷纷推出自营鲜花业务，开通同城速配服务。“鲜花服务，在同一个入口并排列出鲜花和水果，水果和蔬菜，并依靠自己的生鲜商品供应链，强调30分钟到家，吸引了大量不继续订阅的人换花又超值性价比。

据介绍，叮咚买菜2021年共售出1.8亿朵鲜花。作为对比，该品牌花点时间宣布，从成立（2015年4月）到2020年底，已向用户送出5亿朵鲜花。 5年以上。近年来哪可以购买抖音号，随着直播电商行业的兴起，抖音和快手在直播间买花逐渐流行起来。“产地直采”、“9.9元十支”的低价促销，几乎成为了网上鲜花生意的标配。

在低价促销和多渠道创新下，花卉业务再次火爆。数据显示，我国花卉消费市场线上销量已超过线下销量。2017-2020年，中国花卉电商市场规模从235.5亿元增长到720.6亿元，年复合增长率为32.26%。

“白菜价”开花是惊喜还是震撼？

但无论是垂直鲜花电商、生鲜电商，还是直播行业的鲜花销售，都面临着同一个问题——亏损。

从本质上讲抖音购买的鲜花，鲜花是保鲜期极短、极易损坏的新鲜产品，因此对物流的要求极高。

艾媒咨询数据指出，目前我国花卉供应趋势是云南、四川、江苏、浙江、湖南以花卉为主，广东、福建以观叶植物为主。其中，云南花卉市场占有率超过70%。但花卉电商渗透率高的区域大多集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市，该区域用户的消费频率占总消费的近50%频率。这意味着几乎所有的鲜花玩家都需要面对鲜花的储运。

运输过程带来的高损耗率成为发展的障碍。据（华佳）投资人初步调研数据买抖音万粉号平台，国内鲜切花采收后损失率已达30%。据报道，爱尚花卉公司总裁邹晓峰曾表示，“一般昆明一朵花的成本是5毛钱，到北京花店损失30%，价格是10元。是因为中间整个过程的不完善造成了太多的损失。”

社交媒体上流传的从唤醒鲜花到插瓶的整个过程，都是基于网上买花的情况。鲜花在经过长时间的运输后交付给消费者时，可能会出现脱水、破损和挤压的情况。遇到压力等情况，需要唤醒花朵，让花朵再次吸收大量水分，“恢复元气”。鲜花本身的质量、运输过程中的保护程度以及消费者后续的保养，将直接决定鲜花能否开花、长久。

难以控制的产品质量，导致近年来花卉电商的负面事件频发。2020年5月20日，我抽空与罗永浩联手直播卖玫瑰，但因为送来的鲜花枯萎烂了，收到了大量消费者投诉。在道歉声明中，Take Time CEO 朱月义表示，“由于采摘后鲜花不断的蒸腾和呼吸作用，牛皮纸盒具有吸湿作用，不断吸收鲜花释放的水分，导致脱水。”

近期，随着拼多多直播间低价鲜花的火爆，“翻车事故”也频频发生。在小红书搜索关键词“pdd买花翻车”抖音购买的鲜花：“花不能停”的年轻人：中国鲜花市场迎来新一批消费者，吐槽贴​​数高达600条。

为了更好的把控仓储物流，不少鲜花电商开始采取预售模式，但难以满足用户的燃眉之急，不少消费者面临着花钱却收不到的情况货物。在消费服务平台黑猫上，花佳投诉596件，花佳投诉200件。主要投诉集中在配送延迟、花束质量差等问题。

电商消费纠纷调解平台发布的用户投诉大数据报告显示，涉及投诉较多的花卉电商平台主要有：一花、四叶花、门客生活、禾的花、合花生活、花家、花礼网、花时间、爱花屋、送花网、花生活、花网、中国在线花城、蝴蝶花网、快乐花岛、新城花店。

热点投诉主要集中在预付款陷阱、长期不发货、地址错误、质量问题、商品不正确、售后服务不完善、售后退款难、网络诈骗等八个方面。报告指出，配送延迟和长期不配送是全国用户投诉鲜花电商平台的“重灾区”。

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