抖音账号购买协议：刘学痛恨大数据杀熟的关键原因是什么？(图)

抖音账号购买协议：刘学痛恨大数据杀熟的关键原因是什么？(图)

作者|刘雪（北京大学光华管理学院教授、网易研究局专栏作家）

字节跳动起诉腾讯限制微信用户转发抖音视频，滥用市场支配地位；腾讯指控字节跳动恶意陷害，将起诉对方非法侵权。双方火药味的较量，为被反垄断大棒压制的互联网舞台增添了一些新的话题。

双方通过司法途径证明对方的违法侵权行为对公众来说无疑是一件好事。因为这有利于提高互联网平台公司规则制定和监管行为的透明度。通过媒体报道，公众还可以检查自己的权利是否受到侵犯，从而提高维权意识和维权能力。

我不是抖音的用户，所以对于抖音指责腾讯滥用市场支配地位的指控我没有直接的经验和感受，所以我不能对此事给出肯定或否定的回答. 但我想重申一些关于互联网平台垄断的看法。

上当受骗是消费者痛恨大数据的关键原因

在互联网平台的众多垄断行为中，消费者最痛恨的就是大数据。

消费者是情绪化的。消费者的痛苦是基于对利益侵害的感知。之所以普遍痛恨大数据杀戮，是因为有大量消费者在使用购物平台，而平台通过大数据杀戮赚钱的手段太卑鄙，对消费者的伤害太深。

消费者经常在一个平台上购物，平台承诺给消费者很多折扣，以吸引消费者注册成为会员。但是，当消费者注册为付费会员时，切换平台的成本增加，切换的可能性降低。平台利用信息不对称和技术不对称，让会员支付的价格高于非会员。毫无疑问，当消费者知道这个结果时，他们会深感上当受骗：他们对平台的忠诚度和粘性不仅没有得到合理的回报，反而受到更深的挤压和剥夺。这是大家痛恨大数据杀戮的最关键原因。

平台的这种行为违反了平台在制定游戏规则时应遵守的一个基本原则：不想对自己做的事，不要对别人做。平台不应利用客户赋予的权力来获得超出其应得的收益。

事实上，航空公司的差别定价也是利用大数据的歧视性定价，但并未引起大数据扼杀的普遍仇恨。原因是有痛感的消费者比较少，痛感也比较低。与网购相比，乘飞机出行的人数相对较少，购票频率相对较低。其次，购买机票的旅客中有相当一部分是出差，机票不是个人支付的；即使消费者被杀死，痛苦也小得多。当然，消费者没有强烈的痛感并不意味着这种行为不应该被规范。

事实上，与大数据杀戮等价格歧视相比，侵权和抑制创新应该是社会关注的焦点。然而，权利受到侵犯，创新受到抑制。由于技术和知识的严重不对称，消费者往往难以直接观察和体验。因此，在反垄断过程中更加重视。

在以互联网平台公司为核心的生态系统中，平台公司既是规则制定者，也是规则执行者。换言之，平台公司既是立法者，也是执法者。他们的力量非常大。如果没有力量制衡互联网平台公司的力量，那些庞大的互联网平台公司会觉得自己是皇帝。皇帝的行为有哪些典型特征？皇帝喜欢制定规则，但他从不喜欢遵守规则。

例如，在社交媒体平台上，平台公司有权决定谁有权在平台上注册账号（访问控制）；在平台上发布和转发信息应遵循哪些规定（行为控制）；（如关闭账户）等。互联网平台需要这个权力。如今，IT 公司使用 AI 在社交平台上创建数十万个帐户，例如 .抖音账号购买协议，使平台的控制系统瘫痪。在关键时刻，这些分布在各个角落的看似无害的账号将被控制，针对某个话题从不同角度发出一致、集中、高强度的声音，从而影响舆论控制的方向。特定的利益集团服务于特定的目的。这种现象在国际上很普遍。这就是为什么一个国家指责一个国家操纵选举的原因。

通常，平台公司会识别这些由人工智能创建的账户，并以最高的可行性和最低的成本对其进行删除或控制。因此，赋予平台公司这些权力是社会最优的。但是，如果平台公司制定和执行规则的权力没有得到适当的约束，制定的规则不符合法律规范，不保证基本的公平和透明，就有可能对其他参与者的权利造成巨大的损害。

平台公司制定用户是否违规发布信息的规则（“立法权”），并根据这些规则确定哪些信息可以发布，哪些信息不能发布，哪些已经发布的信息可以删除（“执法power”），表示平台拥有巨大的权力来控制信息的发布和传播。有了这个权力，势必会有腐败，甚至有敲诈的可能。毫不夸张地说，几乎每条被平台删帖的背后，都隐藏着复杂的权力和利益交换。因此，对于公众来说，侵权比价格歧视更值得关注。

互联网平台集聚了强大的战略潜力之后，还有一个潜在的危害，那就是对创新的抑制。

大型互联网平台公司拥有强大的风险投资部门。这个部门在某种程度上是互联网平台公司的情报机构。在创业者创新商业模式的初期，往往会受到这些风险投资机构的关注。平台公司的风险投资不仅评估创业公司的成长潜力和商业价值，还评估创业公司的商业模式与平台公司的关系，以及可能对平台公司产生的潜在影响。

如果创业公司的商业模式是平台核心业务的替代，与平台客户重叠度高，技术重叠度高，平台的战略潜力很容易转移到新平台市场，平台公司将采取包抄策略。模仿初创公司的商业模式抖音账号购买协议：刘学痛恨大数据杀熟的关键原因是什么？(图) ，利用其庞大的客户群进行分流，并以强大的技术基础包抄初创公司的市场。

如果与平台存在互补关系，或者与平台的客户和技术重叠度很低，但具有很大的增长潜力，平台公司将采取并购策略，将其未来发展纳入平台可控轨道. 成为您自己的生态系统的一部分。因此，互联网逐渐形成了所谓的A系列、T系列、B系列等等。少数宗门垄断江湖，只能听到少数宗主的声音，而不是让百花齐放，百家争鸣，对创新会有一定的抑制作用。

目前，在互联网平台领域，创业创新的难度越来越大。对于很多创业者来说，从产生一个新的创业想法到实施它，最后获得现金流的周期越来越长。创业者创业经过很长一段时间，经过反复的迭代和尝试，最终找到了一种可能被市场认可的商业模式。现有的大型平台公司已经开始通过各种方式采摘桃子并收获。如果收获不能收获，则攻守兼备：你做我做，将模式和技术的竞争转化为金融的竞争：我会用同样的模式和你竞争，并利用交叉补贴与你打价格战和消耗战。，终于将你压缩在一个你无法对我构成威胁的空间里。这对于依靠不断创新才能在世界上占有一席之地的互联网领域显然是不利的。

前段时间，经济学界对反垄断有很多不同的看法和看法。事实上，他们在评估这件事时，会将阿里巴巴、腾讯等互联网大公司与传统的垄断国企进行比较。比如他们把阿里的蚂蚁和传统的四大垄断银行进行比较，然后说他们自己是创新，不是垄断。真正垄断的不是阿里的蚂蚁，而是那些大型国有银行。从这个角度来看，他们不是垄断者。客观地说，我同意一部分。他们所指的对象有一定的道理，特别是在大型互联网公司发展的早期，他们实际上是创新者，而不是垄断者。但是从社会的长远发展来看，我们需要蚂蚁，

但是，当平台公司发展到更大的规模，形成强大的生态系统，并具有制定和实施规则的权力时，必须确保其制定的规则符合法律法规、公平公正的原则，符合法律法规的要求。规则的制定和实施必须透明并置于公众监督之下，否则将抑制未来的创新。这需要一种力量来反对其垄断行为，例如反垄断法。

平台垄断研究滞后

要规范自己的行为，首先需要发现这种滥用自身权力的行为。事实上，全社会并没有统一的标准来界定什么样的行为是垄断行为，什么样的行为是正常的商业行为。在争论这些问题时，每个人都说出了自己的真相。这是一件值得注意的事情。

首先，因为互联网仍然是一个相对较新的事物，是一个不断发展的行业。因此，对于他们在运营中将采取哪些行动，这些行动将对其他利益相关者产生什么影响，以及从社会角度应该如何对待这些行动，还没有足够的研究。提出适当的标准和指导方针。例如，特朗普的账户不久前就被关闭了。这是法院的权力，政府的权力，还是平台应有的权力？行使这一权力的平台是滥用垄断权还是履行了平台管理者的职责？默克尔和马克龙的观点与美国人明显不同；而美国人自己的看法也大相径庭。

在平台领域，有很多东西可以研究。例如，淘宝上的商家销售假冒伪劣产品。平台是否应该对销售假冒伪劣产品负责？如果要承担责任，责任的边界在哪里？如果平台要对商家的经营行为负责，那么平台就必须有很大的权力，比如平台有关闭商家店铺的权力，或者有惩罚商家的权力。一旦平台有了这些权力，权力就有可能越界哪可以购买抖音号，就有权力被滥用的可能。如何分配权力，哪些权力属于平台，哪些权力属于平台上的商家，哪些权力属于法院或政府，是非常复杂的。

平台治理中的决策权如何分配，控制机制如何选择，平台利益如何分配，基本准则如何制定，其实需要学术界大量的努力来研究，然后进行以客观数据为基础，采取更加审慎的不同处理方式。比较机制做出比较好的选择。

字节跳动与腾讯之争涉及信息过滤权边界

字节跳动与腾讯之间的纠纷，本质上是两者之间的商业利益冲突。如果微信确实有相关控制行为，通过技术手段过滤抖音的信息，阻碍信息的转发或发布，则侵犯了微信用户的权利。

理论上，作为腾讯微信的用户，我发布什么样的信息，转发什么样的信息，只要信息不违法，微信无权通过技术手段对其进行屏蔽或过滤。

事实上，信息过滤权应该如何使用也是一个问题，需要在平台垄断行为的讨论中加以界定。这是这个领域大家都关注但没有研究过的问题。

各平台通过技术手段客观地筛选、筛选信息抖音账号购买协议，然后与平台上的其他用户进行交流。这种过滤和选择是平台运行机制中非常重要的一环。只有这样，才能通过信息过滤提高平台的效率。

但是，过滤和选择会侵犯平台用户的利益。根据用户过去的喜好，我们可以判断出什么样的信息对用户有用，从而将信息通过过滤传递给用户，让用户只能看到自己过去喜欢看的内容。信息。

理论上，和这方面的所有行为一样，我认为都是垄断领域的行为，应该受到限制。但是对于这些行为并没有很好的约束规则，包括信息在技术上的过滤和选择，什么样的过滤和选择是平台的权利，什么样的过滤和选择侵犯了平台的权利参与者的兴趣，这些都不是很明确。

但是，即使没有很好的定义，如果腾讯用户转发抖音视频，腾讯确实会通过技术手段过滤或限制这种转发行为。我认为这是滥用市场支配地位，不仅侵犯了抖音的利益，也侵犯了用户的权利。当然，抖音也是一个很有影响力的平台。如果 抖音 对其他参与者采取类似的控制，它也跨越了权力的界限。

所谓正确的信息传递给需要的人，这也是平台设置这种过滤机制的原因。过滤机制建立后，如何界定使用范围不是A或B的问题。A和B之间有很多模糊的区域。如果平台不遵守法律和基本原则制定规则时社会公平正义，但遵循商业先行的原则，其对社会的影响将远远超出平台企业自身的发展。在这种情况下，仍然需要适当控制平台的权力来制定“游戏规则”。

另一方面，反对控制的人也是有道理的。因为有太多的歧义，控制者能比平台公司做得更好吗？但是，当一个平台的力量达到一定程度时，如果不限制它的力量，平台就会觉得自己是皇帝，皇帝会制定各种规则抖音账号购买协议：刘学痛恨大数据杀熟的关键原因是什么？(图) ，但他从不遵守规则。

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