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抖音购买食品:抖音小店全球购商家必须选择哪些保障?(组图)

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抖音购买食品:抖音小店全球购商家必须选择哪些保障?(组图)

发布时间:2022-10-01-18:02:14 发布者:文华网 阅读量:14次

抖音购买食品:抖音小店全球购商家必须选择哪些保障?(组图)

正品保障服务是指消费者在小店购买【环球购物】商品时,商家承诺所售商品为正品。消费者购买的产品经法律认定为假冒伪劣产品的,消费者有权在交易成功后90日内提出售后申请。如果消费者能提供有效凭证,商家需履行“假一赔十”的售后服务。

成功入驻抖音小店进行全球采购的商户,需要选择一些商户服务保障,为消费者提供更好的购物体验。其中,有一些可选的和强制的保证,那么抖音全球买家必须选择哪些保证呢?

抖音全球购商家必选哪些保障

服务一:【正品保证】

1、定义:

正品保障服务是指消费者在小店购买【环球购物】商品时,商家承诺所售商品为正品。消费者购买的产品经法律认定为假冒伪劣产品的抖音购买食品:抖音小店全球购商家必须选择哪些保障?(组图),消费者有权在交易成功后90日内提出售后申请。如果消费者能提供有效凭证,商家需履行“假一赔十”的售后服务。

2、服务条件

消费者可通过以下途径发起“正品保障”服务:

(1)消费者可以在发起售后服务时通过订单页面选择【假冒品牌】的退款原因,并提出“一赔一”的要求。

(2)若商家拒绝履行“正品保证”服务,消费者可申请店铺客服介入。

(3)消费者可退赔金额上限为“10赔10+消费者自付邮费”。

商户履行“正品保证”服务的条件包括:

(1)消费者申请赔偿的商户为小店全球买手;

(2)消费者申请“正品保证”需在交易成功后90日内提交;

(3)消费者的赔偿申请形式符合相关法律法规和店铺规则;

(4)消费者需提供合法有效的相关假冒商品证明,包括但不限于:品牌方出具的假冒商品识别证明,相关司法执法机构出具的假冒商品判定证明。

3、服务限制

消费者申请“正品保证”服务时抖音购买食品,平台判断或商家证明消费者属于但不限于以下行为场景时怎么买可以直播的抖音号,平台有权拒绝该请求:

(1)消费者是品牌拥有者或疑似品牌拥有者

(2)消费者要求供应商制造或销售假冒商品,或出于其他消费者原因可以基于正品保证服务的补偿

(3)消费者非以生活消费为目的的订单

(4)商品疑似被消费者调换

(5)根据目前的证据买抖音万粉号平台,平台难以确定商家需要履行“正品保证”服务承诺。

服务二:【本地退货】

1、定义

本地退货服务是指消费者在平台上购买的所有“全球代购”产品。商家承诺为消费者提供本地退货服务。消费者可与商家协商后返回指定地点,如在中国大陆销售产品的商家。需要在中国大陆指定退货地点;向香港销售商品的商户必须提供香港指定的退货地点;向台湾销售商品的商家必须提供台湾指定的退货地点。

(注:“本地”和“本地”是指商家指定的国内退货地址,不是消费者的地址)

2、服务条件

(1)消费者在订单页面发起售后服务申请,选择“退换货”选项;

(2)消费者申请售后服务的商家为小店全球买手;

服务三:【损坏与退款】

1、定义

破损退货服务是指消费者在店内购买带有“破损退货”服务标识的产品时,商家承诺:如消费者收到商品即为产品破损,有粉(液)漏。其他情况下,消费者有权在收到后72小时内提出售后申请并提供有效证明(食品、奶粉、酒类产品需在收到后24小时内),商家提供售后服务退款。保证服务。

2、服务条件

消费者可通过以下途径发起“破包退货”服务:

(1)消费者可以通过订单页面发起售后服务。

(2)如果商家拒绝提供“破损退货”服务,消费者可以申请店铺客服介入。

(3)消费者可以申请退款的最高金额是为订单支付的实际价格。

商户履行“残损退货”服务的条件包括:

(1)消费者购买了带有“损坏和退货”服务标识的产品;

(2)消费者在规定时限内发起售后申请,并提供有效证明。

(3)消费者需提供合法有效的相关证明抖音购买食品,包括但不限于:

一个。包装图片与物流面单;

湾。粉(液)产品损坏、泄漏的详细信息,包括但不限于粉(液)泄漏损坏、产品污染、产品条码等产品信息;

C。快递公司提供的能证明收货时货物损坏的书面盖章证明。

一般来说,作为抖音全球买家,为保障消费者权益,商家必须选择“正品保证”、“当地退换货”、“破损退换货”三项服务保障。抖音购买食品:抖音小店全球购商家必须选择哪些保障?(组图),所以如果一个全球买家以后想要经营店铺,就需要选择这三项。

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