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抖音购买历史订单:在抖音上买东西靠谱么?订单信息没了(组图)

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抖音购买历史订单:在抖音上买东西靠谱么?订单信息没了(组图)

发布时间:2022-09-25-11:03:35 发布者:文华网 阅读量:31次

抖音购买历史订单:在抖音上买东西靠谱么?订单信息没了(组图)

在 抖音 上买东西安全吗?

最近,一篇题为

的文章

“我是世界 500 强的食品制造商,被抖音卖烤虾的卖家欺骗了”

的自媒体文章在网上刷屏。

文章主要描述

一位用户在抖音购买了烤虾,

货到后发现居然是三无产品。

在准备退款时,

但我发现订单信息没了,售后维权难。

5月29日晚,当事人董女士在接受采访时表示,文章内容属实。她在浏览抖音时看到了烤虾的广告,于是下单,花194元买了250克干虾米。货到付款后发现是三无产品,外观味道和广告上的差别很大。

女士。董说抖音号哪里可以购买,由于抖音中没有订单信息,她的维权之路坎坷坎坷。直到自媒体文章在网上引起关注,商家才同意退款。目前194元已到账,但她还是多付了11元来回邮费。

针对此事,抖音平台告诉记者,已对此事展开相关调查,并对涉嫌虚假宣传的问题产品下架。记者在平台上搜索发现,目前“烤虾”二字已被屏蔽。

不过,根据评论区网友的提示,搜索“干虾”这个关键词,依然可以找到卖虾大姐的视频。

深夜轻松下单抖音遇到烤虾广告

“非常致命”

“想吃就吃大网红和超大斑节虾!” “4斤虾米1斤虾米,无盐烤虾抖音购买历史订单,孕妇小孩都可以吃!” “剥壳后直接吃,越嚼越香!”

女士。董在抖音看到了《群岛》的烤虾广告(购买后再次刷同一个广告截图)

如果你经常浏览抖音,你一定对这样的小视频很熟悉。在田野或海边,一个朴素的阿姨、大姐或叔叔和小伙子拎着几筐赤红的烤虾走了过来,一边介绍着是自己做的,一边剥下虾壳,咀嚼它。你心动了吗?

女士。家住上海的董先生忍不住下单了。

女士。董告诉记者,5月20日晚,她刷抖音的时候,刷了一个来自“@岛”的广告。内容是农村大妈拿着烤虾做宣传的视频,声称“自家烤的虾米保质保量,满意后付款。”

看到阿姨端着半巴掌大小的烤虾抖音购买历史订单,董小姐立马被“种下”了:

“那是深夜,你知道,身体想睡觉,灵魂想自由的时间。我当时很饿。那种当着他的面咀嚼的业余爱好者非常在那一刻致命。”

产品信息介绍页面,即“ Show”

女士。董点击页面下方的“查看详情”,进入产品页面,发现只有图文并茂,没有评论,忍不住诱惑。她选择了198元250克的“网红火爆东海野炭烤虾米”。 ”,使用5元优惠券后,实际支付194元(订单信息显示下单时价格为199元)。

女士。董女士说,她在填写个人信息页面时,没有出现支付页面,直到收到短信提醒才发现是货到付款。

购买时的订单页面截图

“我之前没有在 抖音 买过任何东西。我其实有预感自己可能会被忽悠,但没想到是直接下单不货到付款的霸道方式。”

她告诉记者,她在一家世界500强的食品公司工作,作为品牌所有者,她也在一些平台上投放过广告。当时,她选择下单。除了被视频感动想吃烤虾,她也想尝尝。一时间,想到了“看看抖音的电子商务”。

退款困难,没有产品

抖音订单页面无信息

女士。董很快收到了烤虾。付了近200块钱给快递员,拿到轻薄刺鼻的快递纸箱后,她的心都凉了半截。

女士。董说,烤虾的包装很简单,包装袋上没有生产信息,只有卖家,没有生产者。虽然包装袋上写着“0℃冷藏”,但包装上并未提供冰袋等冷藏设备。 “取货的时候中午很热,温度超过33度,包裹里除了这袋虾,什么都没有。”

董女士实际收到的烤虾,“买家秀”

另外,董女士收到的虾米只有3厘米左右长,与广告中展示的“半巴掌大小”虾米有明显区别。 “味道也难以形容。这么说吧,我收到的虾和视频里和产品页面上的虾完全是三种不同的东西。”她说。

女士。董决定退款,却发现抖音订单栏是空白的,只有优惠券栏显示她使用了“群岛有机食品”的5元优惠券。她查看收到的短信通知,发现订单查询链接,但显示商品信息无效,无法返回商品页面,只能查看厂家信息。

女士。董在抖音没有查看订单,只显示她用过优惠券

但作为世界500强美食鉴赏家,董小姐依然没有放弃。为了找到那只烤虾,她又固执地去找抖音,刷刷刷刷,终于找到了“老实的阿姨”。

就在这个时候,令人惊讶的一幕出现了。 “阿姨”变身,名字从“旗袍”改成了“老海岛”卖家。

信息显示,该商品名为“东海大烤虾”,但店铺“千焦有机食品”注册地在广州,卖家在连云港,物流发货人在宿迁。 “没有客服干预,没有产品页面,我都不知道该找谁退货。”

根据收到的短信通知,董女士与商家取得了联系。

女士。董某拨通短信中提供的手机号要求退货抖音购买历史订单:在抖音上买东西靠谱么?订单信息没了(组图),“对方拒绝了,说没有,还说页面上清楚写了宝贝的尺寸。

董小姐又打来电话,指出对方是三五产品抖音号在哪出售,会投诉。经过长时间的协商,对方终于给出了地址,并同意到货后退款。

然而,5月24日,当董小姐送出虾米时,对方却退缩了。 “商家态度坚决拒绝了我的退款申请,我不同意退款也不给我寄虾。”

捍卫她的权利没有成功。 5月27日,董小姐写了一篇关于她的经历的文章,并发布在朋友的微信公众号上。 “我不想只发朋友圈,这个公众号是个人自愈,只是为了方便转载和阅读。”董小姐告诉记者,她发帖时已经预料到她的经历可能会引起共鸣,但她没有。原以为会变成“爆款”,“当时我们还在开玩笑,10万+就差10万了。”

5月29日,《我是世界500强食品制造商,我被抖音烤虾卖家骗了》一文触发刷屏,浏览量迅速突破10万,引发网友热议网友:

下午,董女士突然收到商家的退款。 “194元已经在支付宝收到了,突然退回给我。但是我退货的时候,对方不接受货款,所以我还是亏了11元快递费。”她告诉记者。

抖音回应移除违规商家

增强的广告审查

5月29日,记者就此事向抖音询问。该负责人表示,平台还在了解情况抖音购买历史订单:在抖音上买东西靠谱么?订单信息没了(组图),处理完毕后会做出回应。

5月30日下午,抖音平台回应称,已展开相关调查,已将涉嫌虚假宣传的问题产品第一时间下架,以及烤虾广告产品已暂停。

抖音平台表示将清除违规商户,同时启动预赔,并积极与用户沟通赔偿问题。

抖音平台称消费者通过抖音广告下单购买商品。如有任何问题,可拨打维权电话或发邮件至。平台将进一步加强对农渔业等相关产品的广告审核。

女士。董告诉记者,抖音已经联系她了解此事,并提议平台赔偿她三倍。但她认为不合理,双方还没有达成协议。

目前在抖音平台搜索“烤虾”,没有内容。但是搜索“虾”、“虾米”,也有类似的视频。就连拿着烤虾的白发“爷爷”也出现在了不同用户的多个视频中,视频下方还有一个购物车图标,写着“爷爷的同款虾米”。

搜索“虾米”查看类似视频

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