抖音日活6亿,是潜在的商业价值洼地,一举一动都备受关注。
2020年6月,抖音电商正式成立。对于抖音电商将如何发展抖音电商,业内众说纷纭,去年4月,抖音电商官方给出了对电商感兴趣的答复。
在抖音电商看来,现在消费者在主流电商平台上购物,基本上有了一定的需求后,就会通过精准搜索来搜索商品,而抖音e -应该抓住的不仅仅是消费者的潜在需求,也就是积极帮助用户发现潜在需求。
过去一年,受“兴趣电商”的吸引,180万新商户进入抖音电商。已售出超过 100 亿件商品。
如果说去年的抖音电商还是对新兴电商业态的探索,那么今年抖音电商已经对e电商感兴趣的巨大商机充满信心-商务有。与此同时,由平台、商家和消费者组成的抖音电子商务生态系统也将进入一个新的阶段。
5月31日,抖音电商总裁魏文文宣布,“兴趣电商”将升级为“全球兴趣电商”。与之前相比,《全球兴趣电商》以短视频和直播内容为基础,增加了商场、搜索等电商场景。
魏文文表示,“全球兴趣电商”是抖音电子商务为满足多样化需求所做的重要升级,也是兴趣电商非常自然的演变和趋势。在他看来,“兴趣电商从兴趣开始,既包括兴趣激发,也包括兴趣接受;既包括在内容推荐场景中搜索商品,也包括在用户活跃场景中搜索商品。兴趣在哪里,兴趣在哪里?”域扩展的字段。”
抖音电子商务总裁魏文文
兴趣电商的重要升级
对于抖音电商来说,扩展兴趣电商场景的原因是基于对用户需求的洞察。
今年4月,在家健身的内容在抖音上很火,尤其是刘耕红带粉丝练毽子的视频,火了。而与健身内容的热度成正比的还有家庭运动产品的销量。
根据抖音电商数据,今年4月,抖音电商平台销售了2个2.9万张瑜伽垫、11万个哑铃、7个5.2万个跳绳,其中,瑜伽垫的订单在短短一个月内增长了 48%。
要知道,目前最受欢迎的刘耕红直播间还没有开通电商功能,可见纯家庭健身内容也能激发新的消费兴趣。不仅如此,抖音电商每月有超过2亿的短视频内容和超过900万的电商直播。这些内容已经成为激发用户消费兴趣的重要来源。
另外一个重要的现象是抖音电商交易正在跳出短视频和直播。据统计,今年抖音具有产品意图的电商搜索行为比去年增长了217%;用户也会关注自己喜欢的抖音号,闲暇时光顾店铺。今年店铺的PV增加了。 279%;而抖音商城的GMV今年也增长了6倍。
这些数据背后证明,兴趣是由内容激发的,可以促进短期转化。同时兴趣也会延伸,会有延续性,用户的兴趣需要更多的场景来承担。
这也是抖音电商升级为“全球利益电商”的重要原因。在短视频、直播等内容流中,用户可以深度种草,高效交易。在商场、搜索等场景下,用户可以有固定的路径,根据自己的兴趣进行精准匹配和回购。
有分析认为,此次升级是抖音电子商务的一次重要迭代。过去很多人评论说抖音电商太随意了,更像是“一次性交易”,而现在,通过不同领域之间形成的协作,抖音电商提供了用户更全面的购物体验,对于商家来说,也更有利于增量用户的积累,获得更长期的增长。
魏文文还表示,全球兴趣电商是抖音电商的一个新阶段,未来新领域将占到50%以上的业务。
巩固生态
随着业务场景的进一步延伸,抖音电商作为平台方,最重要的工作仍然是保持良好的商业和消费环境。
根据《2021抖音电子商务消费者权益保护年度报告》,为打造优质内容生态,抖音电子商务发布了《电子商务消费者权益保护总则》 《电商创作者管理》和《电商内容创作规范》,通过引入内容质量分级标准,建立多元化的内容生态识别体系,大大提升了平台的内容质量。
同时,抖音电商通过技术升级、加强检测、专项治理等方式,对平台产品和商家进行全面管控,优化消费者购物环境。
围绕全球对电商的兴趣,抖音电商也公布了一系列业务布局:一是发展云零售,帮助商家开拓线下业务;二是为商户搭建供应链云仓库,提供解决方案、履约保障,为用户提供更好的物流体验;三是推出领先品牌商户“计划”,同时继续推进新兴品牌“摇牌计划”;四是瞄准全国产业集群,打造产业带百强专项,规模化扶持产业带企业,助力区域经济发展。
在助力企业成长方面,抖音电商企业同步将原有的“FACT商业矩阵”升级为“FACT+全球商业方法论”。其中,F为字段,代表商家自播; A是,代表人才矩阵; C是,代表主题活动; T是Top KOL,代表头部大V。
基于这种方法,新进入者可以清楚地了解他们的下一个增长路径。在具体产品方面,抖音电商将继续加强短视频、直播等内容场景的建设,同时加强门店、商场、搜索等中心化场景的产品建设满足更多用户的主动搜索和复购等发现购物需求。
同时升级抖音电商指南针、豆店、抖音电商供应链云仓、巨百盈、精选联盟等产品,帮助商家做商业决策提高运营效率。
抖音电商公司表示,明年将斥资千亿曝光,支持优质商城商户发展,为消费者提供更好的购物体验。
经过两年的探索,抖音现在电子商务已经相当大了。无论对于商家还是消费者来说,抖音电子商务都以其独特的“兴趣”标签成为了一种新的交易载体。至于平台,在完成了初步的生态聚集之后,接下来要做的就是保持生态的有序健康成长抖音电商,这也是兴趣电商持续成长的基础。
(文/李阳)



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